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  倉(cāng)庫(kù)管理軟件是專門針對(duì)企業(yè)倉(cāng)庫(kù)或配送中心而設(shè)計(jì)的實(shí)時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理軟件。軟件涵蓋揀貨管理、收貨管理、移庫(kù)管理、補(bǔ)貨管理、盤點(diǎn)管理、人員績(jī)效、庫(kù)位管理及批次管理等環(huán)節(jié)，是企業(yè)提升形象，加強(qiáng)管理的必備軟件產(chǎn)品。那么你知道倉(cāng)庫(kù)管理軟件實(shí)施服務(wù)有哪些嗎？

  倉(cāng)庫(kù)管理軟件實(shí)施服務(wù)

  1、軟件實(shí)施步驟：項(xiàng)目啟動(dòng)——客戶需求溝通——軟件安裝、調(diào)試和二次開發(fā)——用戶操作及管理員培訓(xùn)——現(xiàn)場(chǎng)流程模擬運(yùn)行——軟件上線現(xiàn)場(chǎng)支持——軟件正式運(yùn)行后的總結(jié)與指導(dǎo)

  2、項(xiàng)目實(shí)施文檔：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃——項(xiàng)目定期的實(shí)施報(bào)告——用戶操作指南——客戶化的應(yīng)用軟件——軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

  3、服務(wù)維護(hù)：

  1)建立專門的客戶檔案，存儲(chǔ)與該客戶相關(guān)的一切信息，包括產(chǎn)品維護(hù)及修改記錄。

  2)協(xié)助客戶完成系統(tǒng)定制，包括參數(shù)設(shè)置、權(quán)限設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)定制等。

  3)新增模塊、軟件升級(jí)補(bǔ)丁程序的安裝、調(diào)試和初始化工作。

  4)提供傳真、Email支持服務(wù)，對(duì)客戶能夠自行解決的問(wèn)題提供詳細(xì)的操作指南。

  5)不定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，相互了解，充分溝通，為客戶更好地解決工作中遇到的不便。

  4、培訓(xùn)服務(wù)：

  1）培訓(xùn)系統(tǒng)管理員（包括系統(tǒng)設(shè)置、系統(tǒng)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)備份、恢復(fù)等）；

  2）協(xié)助系統(tǒng)管理員進(jìn)行使用人員培訓(xùn)；

  3）協(xié)助管理員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)；

  5、數(shù)據(jù)服務(wù)：

  1)針對(duì)客戶在正常操作情況下發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)故障進(jìn)行檢測(cè)、修改的服務(wù)。

  2)協(xié)助修正由于客戶方操作員誤操作引起的非破壞性數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。

  3)定期數(shù)據(jù)備份。

  以上就是關(guān)于倉(cāng)庫(kù)管理軟件實(shí)施服務(wù)的全部?jī)?nèi)容了，希望能給你幫助。