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行業(yè)資訊
| 母嬰零售行業(yè)攜手wms倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)提升用戶體驗(yàn) | |
| 發(fā)布時(shí)間:2017-11-28 17:11:55 | 瀏覽次數(shù)： | |
| 中國(guó)母嬰市場(chǎng)已進(jìn)入一個(gè)新階段，用戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)觀念發(fā)生了根本性的變化。相比過(guò)去，他們變得更加注重體驗(yàn)式消費(fèi)，需求正在變得多元化、個(gè)性化，單一的渠道模式越來(lái)越難以滿足用戶需求。在這個(gè)3萬(wàn)億元的市場(chǎng)中，母嬰零售商們不斷打破原有的游戲規(guī)則，在線上線下的博弈或融合中前進(jìn)。但目前真正做到全渠道的寥寥可數(shù)，母嬰零售行業(yè)不再是過(guò)去盲目擴(kuò)充品類、拓寬用戶群體，而是聚焦在用戶，拉長(zhǎng)服務(wù)周期、增加服務(wù)內(nèi)容，關(guān)注用戶關(guān)注的東西，而這些的實(shí)現(xiàn)，需要數(shù)字化的系統(tǒng)來(lái)支撐，wms倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)是數(shù)字化建設(shè)的部分核心構(gòu)成。 如今，商品的銷售更多的是對(duì)于關(guān)系、場(chǎng)景、內(nèi)容的構(gòu)建，這些是基于數(shù)字化的，把資源數(shù)字化之后，資源和流程可以重新組合，形成新的體驗(yàn)；而基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)能力則是形成穩(wěn)定關(guān)系的催化劑和生產(chǎn)力。wms倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)利于行業(yè)進(jìn)行物品、消費(fèi)的數(shù)字化統(tǒng)計(jì)與分析。 
如此一來(lái)，數(shù)據(jù)是相通的，用戶是相通的，服務(wù)是隨時(shí)在線的。顧客進(jìn)入門店，她的專屬顧問(wèn)就能及時(shí)知悉；顧客在門店掃碼商品，可進(jìn)一步了解詳細(xì)信息；顧客在門店進(jìn)行了消費(fèi)，會(huì)收到提醒，在APP上對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 |
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